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Architecte d'entreprise outils Genesys

Architecte d'entreprise outils Genesys

Job Title: Architecte d'entreprise outils Genesys
Contract Type: Contract
Location: Paris, Île-de-France
Industry:
Salary: Negotiable
Start Date: ASAP
Reference: 01/07/2021PB_1625166685
Contact Name: Pascaline Baumann
Contact Email: p.baumann@lawrenceharvey.com
Job Published: July 01, 2021 20:11

Job Description

Mission / Freelance / France / Architecte / Entreprise

Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Architecte entreprise senior pour une mission de longue durée pour un client basé à Paris.

Pas de sous-traitance, merci.

Démarrage ASAP

Sur site dans le 91

Mission de 6 mois +

Client : banque

Contexte de la mission et livrables associés

Le programme a pour enjeu de créer un socle applicatif Call Center mutualisé entre différentes entitées.Ce nouveau socle doit s'appuyer sur les technologies Genesys.

Cette architecture distribuée implique la nécessité d'accompagner les composantes locales du projet et de s'assurer de la cohérence de l'ensemble dans une logique de Design Authority, l'architecture ayant déjà été définie.

Détails de la prestation

La prestation consiste à assurer un support de Design Authority au projet :

Assurer la conception cohérente du socle afin de maximiser

- La mutualisation de composants

- L'isolation fonctionnelle entre BU (processus et data)

- L'indépendance entre BU sur la téléphonie

Accompagner chaque entité utilisatrice sur l'instanciation locale du socle (design de la solution et intégration) en veillant à

- Ne pas dénaturer le standard au sens éditeur

- Conseiller de manière indépendante les projets Genesys, en challengeant les conceptions au prisme des enjeux globaux

- Etre garant de la trajectoire globale, en lien avec les architectes locaux et Corporate

Alimenter le PM Groupe sur l'ensemble de ses avancements et participer à la production des livrables (projet ou Direction)

- Documenter l'intégration du socle dans les ecosystèmes : Identifier / qualifier et quantifier l'impact des choix locaux sur le setup mutualisé -> tout impact identifié donnant lieu éventuellement à un arbitrage éclairé par un dossier de décision (Comité de suivi d'architecture)

- Formaliser les alertes globales ou locales dans les points hebdo dédiés

- Contribuer à l'analyste de risque (sécurité) groupe en lien avec les CISO et les intervenants locaux (CISO, CP, archi)

lire et écrire Anglais.

Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV à p.baumann@lawrenceharvey.com (Pascaline Baumann) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission.

N'hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées.

Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)